WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, y su funcionamiento genera interrogantes, como la posibilidad de recuperar chats y archivos eliminados. Aunque no existe una «papelera» como tal en la app, se puede recurrir a copias de seguridad almacenadas en la nube, específicamente en Google Drive para Android y en iCloud para iPhone. Estas copias guardan los historiales de conversaciones y archivos más recientes.
El proceso de recuperación es sencillo pero requiere ciertos pasos. Primero, es necesario desinstalar y reinstalar la aplicación. Una vez descargada nuevamente, se verifica el número de teléfono y, en el caso de los usuarios de iPhone, también el Apple ID. Luego, se selecciona la opción “Restaurar historial de chats” durante la configuración inicial. Es importante contar con una copia de seguridad actualizada, ya que solo se podrá recuperar la información almacenada hasta el momento del último respaldo.
Por otro lado, quienes deseen liberar espacio en su dispositivo pueden vaciar chats individuales, grupales o todos a la vez desde la configuración de la aplicación. Este proceso elimina mensajes y archivos multimedia, aunque permite conservar aquellos destacados. Sin embargo, estos datos pueden recuperarse si existe una copia de seguridad previa.
WhatsApp también ofrece opciones específicas para quienes quieran evitar almacenar videos en sus copias de seguridad o eliminar archivos multimedia del dispositivo. Estas funcionalidades permiten personalizar la gestión del almacenamiento, adaptándose a las necesidades de cada usuario. La clave para aprovechar estas herramientas radica en mantener activada y actualizada la copia de seguridad en la nube.
