Las llamadas comerciales no deseadas siguen siendo una molestia para millones de personas en todo el mundo, a pesar de las regulaciones vigentes. Aunque colgar puede parecer la solución más rápida, esta acción no impide que las empresas vuelvan a intentar el contacto. De hecho, algunos sistemas de telemarketing registran los números contestados y los incluyen en listas activas, lo que incrementa la frecuencia de los llamados.
Para evitar este problema, la estrategia más efectiva es el bloqueo de números no deseados. Los dispositivos con sistemas operativos Android e iOS ofrecen funciones integradas para filtrar y bloquear llamadas spam. Además, existen aplicaciones como Truecaller o Whoscall que permiten a los usuarios identificar números sospechosos y evitar ser víctimas de posibles fraudes telefónicos.
El aumento de estas llamadas es significativo en varios países. En Colombia, por ejemplo, se reportaron más de 9.700 millones de llamadas spam en 2024, lo que representó un incremento del 30 % en comparación con el año anterior, según un informe de Truecaller. Muchas de estas comunicaciones no solo son promociones comerciales, sino también intentos de estafa para obtener información personal o financiera de los usuarios.
Además del bloqueo manual de números específicos, los usuarios pueden activar filtros de spam en sus teléfonos. En dispositivos Android, la función «Identificación de llamada y spam» de Google permite silenciar o rechazar automáticamente llamadas sospechosas. En iPhone, la opción «Silenciar desconocidos» desvía estas llamadas directamente al buzón de voz. Estas medidas, combinadas con el uso de aplicaciones de terceros, reducen la posibilidad de recibir comunicaciones no deseadas y protegen la privacidad de los usuarios.
