WhatsApp concentra conversaciones, fotografías, videos y documentos que muchas veces se acumulan durante años en el teléfono. Ante un cambio de dispositivo, una pérdida o una falla del equipo, contar con una copia de seguridad actualizada permite recuperar buena parte de ese contenido. La aplicación ofrece herramientas para realizar respaldos periódicos en la nube: en Android se utiliza una cuenta de Google, mientras que en iPhone las copias se realizan mediante iCloud.
En los teléfonos Android, el procedimiento se realiza desde WhatsApp > Ajustes > Chats > Copia de seguridad. Allí es posible seleccionar la cuenta de Google donde se almacenará el respaldo, establecer una frecuencia automática y decidir si se incluirán los videos. También se puede pulsar “Guardar” o “Realizar copia de seguridad” para iniciar el proceso manualmente. Las fotografías y demás archivos multimedia incluidos en los chats forman parte del respaldo correspondiente.
Para recuperar posteriormente las conversaciones es importante conservar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google o iCloud utilizada al crear la copia. WhatsApp recomienda realizar un respaldo antes de desinstalar la aplicación o cambiar de celular. Además, en Android cada nueva copia almacenada en la misma cuenta de Google reemplaza a la anterior, por lo que no es posible elegir entre distintas versiones históricas del respaldo.
Otra medida recomendable es activar la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, disponible desde los ajustes de respaldo de WhatsApp. Esta función protege los mensajes y archivos multimedia almacenados en la nube mediante una llave de acceso, una contraseña o una clave de cifrado. También conviene realizar los respaldos conectado a una red Wi-Fi, especialmente cuando existen muchos videos y fotografías, ya que el archivo puede ocupar bastante espacio y consumir una cantidad considerable de datos móviles.
