Los fraudes en cajeros automáticos en Colombia se han incrementado con el avance de nuevas tecnologías delictivas como el skimming, el uso de microcámaras ocultas y el bloqueo del sistema mediante software malicioso. Ante este panorama, la Superintendencia Financiera y la Policía Nacional aconsejan a los usuarios tomar precauciones durante cada transacción, especialmente utilizando el botón «cancelar» en caso de detectar comportamientos anómalos.
Este botón, presente en todos los cajeros automáticos del país, permite cerrar la operación inmediatamente si no ha sido completada. Según el Banco de Bogotá, su uso es crucial si se interrumpe el proceso o si se sospecha que el cajero fue manipulado. «Si es obligado a salir del Cajero Automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla cancelar», indica la entidad.
A la par, bancos como el Caja Social insisten en medidas preventivas como cubrir el teclado al ingresar la clave, no aceptar ayuda de extraños, cambiar con frecuencia la contraseña y revisar que no haya objetos extraños en la ranura de la tarjeta o el teclado. Estas acciones pueden evitar tanto el robo de datos como estafas presenciales.
Además de los fraudes tecnológicos, una peligrosa modalidad conocida como “jugging” preocupa a las autoridades. Consiste en que delincuentes vigilan a quienes retiran grandes sumas de dinero, los siguen a pie o en vehículo, y los asaltan en momentos de vulnerabilidad. Ante esta amenaza, los expertos recomiendan extremar precauciones, evitar exhibir efectivo y priorizar medios de pago electrónicos siempre que sea posible
