Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha destinada a concientizar a la población sobre la importancia de conocer y defender los derechos de quienes adquieren bienes o contratan servicios. La jornada busca promover prácticas comerciales justas y recordar que los consumidores tienen un rol central dentro del sistema económico.
El origen de esta conmemoración se remonta al 15 de marzo de 1962, cuando el entonces presidente de Estados Unidos, John F. Kennedy, pronunció un discurso ante el Congreso en el que reconoció por primera vez los derechos fundamentales de los consumidores. En ese mensaje destacó cuatro principios básicos: el derecho a la seguridad, a la información, a elegir y a ser escuchado. Este pronunciamiento marcó el inicio del movimiento internacional por la protección de los consumidores.
La celebración del día a nivel mundial comenzó en 1983, impulsada por organizaciones de defensa del consumidor con el objetivo de visibilizar problemáticas vinculadas al mercado y exigir mayores garantías para los usuarios. Dos años después, la Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó directrices internacionales para la protección de los consumidores, consolidando este tema como una cuestión clave para el desarrollo social y económico.
En la actualidad, el Día Mundial de los Derechos del Consumidor también busca alertar sobre nuevos desafíos, como las compras digitales, la publicidad engañosa y la protección de datos personales. Especialistas destacan que estar informados sobre los derechos y mecanismos de reclamo es fundamental para evitar abusos y promover un mercado más transparente y equitativo para todos.
